Dobijanje saglasnosti za marketing putem e-mail
Marketing putem e-pošte podrazumeva slanje komercijalne poruke putem e-mail određenoj grupi ljudi. Poruka može biti bilo šta, od reklame do traženja posla. Bez obzira na to kako se dostavlja, neophodno je imati izričitu saglasnost pre slanja e-mail. Postoji nekoliko stvari koje treba razmotriti pre nego što pošaljete svoju prvu e-mail.
Sadržaj e-mailova
Kada šaljete e-mail svojim klijentima, važno je da kreirate sadržaj koji ih angažuje. Ovo uključuje otvaranje e-poruka sa pitanjem ili razgovorom sa čitaocem. Takođe je važno da u svoje imejlove uključite veze za direktan odgovor kako biste podstakli čitaoce da odgovore. Iako je prihvatljivo slati obične tekstualne poruke e-mail, imajte na umu da su ljudi vizuelna stvorenja i da će vizuelni sadržaj brže obraditi.
Zapamtite da je raspon pažnje vaših pretplatnika kratak, pa želite da odmah privučete njihovu pažnju. To možete učiniti tako što ćete dizajnirati atraktivnu, laku za čitanje e-mail koja sadrži vredne informacije. Linija predmeta takođe može da napravi razliku između e-mail koja se nalazi u fascikli za neželjenu poštu ili uspešnog otvaranja od strane primaoca.
Uverite se da tema sadrži važan poziv na akciju. Uverite se da je CTA jasan, strateški i lak za praćenje. CTA takođe treba da bude lak za čitanje i estetski prijatan. Takođe bi trebalo da uokviruje sadržaj kao korisne resurse. Ovo će navesti čitaoce da preduzmu sledeći korak.
Iako je većina e-poruka dizajnirana da bude informativna i korisna, oni bi takođe trebali biti zanimljivi. Češće će se otvarati mejlovi koji pretplatnicima pružaju korisne informacije. Zbog toga postoji veća verovatnoća da će otvarati buduće imejlove. Pored toga, dobra e-pošta takođe treba da sadrži vezu do vrednog resursa ili ponude.
Formular za prijavu
Prilikom dizajniranja obrasca za registraciju za marketing putem e-mail, treba imati na umu nekoliko važnih razmatranja. Prvo, vaš obrazac za registraciju treba da bude povezan sa sadržajem vaše stranice. Takođe treba da sadrži jasan, koncizan naslov koji opisuje šta osoba može očekivati prijavom. Drugo, obrazac treba da bude jednostavan i brz za popunjavanje. Treće, formu treba segmentirati prema industriji.
Najbolji obrazac za registraciju na veb lokaciji treba da ima jasan poziv na akciju i da se izdvaja od ostatka sadržaja. Na primer, trebalo bi da izaberete font koji se izdvaja od drugog teksta na vašem obrascu za registraciju. Ako je moguće, koristite različite stilove fonta i uverite se da je tip naslova najveći font.
Imati namensku stranicu za pretplatu za vašu listu e-mail je odličan način da izgradite bazu pretplatnika. Ove stranice su u osnovi proslavljeni obrasci za registraciju koji su dizajnirani da podstaknu ljude da se pretplate na vašu listu. Razmislite o dodavanju podsticajne ponude ili liste razloga zašto bi neko trebalo da se pretplati. Takođe, uzmite u obzir društveni dokaz kada kreirate svoju namensku stranicu za pretplatu.
Dvostruko prijavljivanje je odličan način da osigurate kvalitetne prijave. Ovaj proces uključuje traženje potencijalnog klijenta da dva puta potvrdi svoju pretplatu. Kada potvrde svoju pretplatu, dobiće drugi poziv na akciju, obično u prijemnom sandučetu. Ovo osigurava kvalitetan odnos sa vašim potencijalnim klijentima.
Još jedan odličan način da povećate broj pretplatnika e-mail je korišćenje društvenih medija. Sajtovi društvenih medija imaju milijarde aktivnih korisnika mesečno i možete ih koristiti da ohrabrite svoje fanove da se prijave za vaš bilten.
Subject lines
Kada kreirate naslove za marketing putem e-mail, želite da budete sigurni da ispunjavate potrebe svoje publike. Vaša tema treba da bude što privlačnija i da privuče pažnju čitalaca. Baš kao i naslovi vesti, teme imaju samo nekoliko milisekundi da privuku pažnju čitalaca. Korišćenje alatke kao što je Zurbov TestSubject će vam pomoći da vidite kako će se vaša tema čitati na popularnim mobilnim i desktop uređajima.
Takođe bi trebalo da razmislite o uključivanju poziva na akciju. Ovo je najbolji način da ubedite pretplatnike da otvore vašu e-mail. Poziv na akciju, kao što je „kliknite ovde“, jasno stavlja do znanja da vaša poruka treba da podstakne čitaoca da preduzme akciju. Ovo povećava verovatnoću da će vaše imejlove otvoriti ljudi koji su zainteresovani za vašu ponudu. Ako niste sigurni šta funkcioniše, isprobajte A/B testiranje da biste utvrdili koje teme najbolje rezonuju kod vaše publike. Na ovaj način ćete znati šta funkcioniše, a šta ne.
Ako se mučite da smislite kreativnu temu, možete koristiti generator tema. Ovi alati vam pružaju do 10 ideja za vašu temu. Samo imajte na umu da će mnoge od njih morati da se optimizuju. Takođe možete da koristite generator tema koje pokreće veštačka inteligencija, kao što je Mizi. Mizi će generisati listu predloga za temu na osnovu sadržaja vaše e-mail.
Linija predmeta predstavlja pošiljaoca i pruža prvi deo informacija o sadržaju e-mail. Ovo je prvi utisak koji primalac ima o vašoj e-mail. Kada se uradi kako treba, moćna tema će naterati primaoca da otvori i našu e-mail i preduzmite željenu akciju. Drugim rečima, jaka tema je ključna za vašu marketinšku kampanju putem e-mail.
Dobijanje eksplicitne dozvole za slanje e-mail
Dobijanje eksplicitne dozvole za slanje sadržaja e-mail vašim klijentima je ključni aspekt onlajn marketinga. Ovaj proces osigurava da ne šaljete neželjene poruke pretplatnicima, a takođe pomaže u zaštiti reputacije vašeg brenda. To je takođe odličan način za izgradnju poverenja kod budućih kupaca.
GDPR zahteva da dobijete izričitu dozvolu pojedinca pre nego što im možete poslati marketinške e-poruke. To znači da se od korisnika zahteva da se ručno uključi. Saglasnost može biti u obliku pismene dozvole, polja za potvrdu na obrascu ili dvostrukog prihvatanja. Usklađenost sa GDPR-om je obavezna za sve veb lokacije, a ne samo one sa sedištem u EU. Nepoštovanje može dovesti do velikih kazni.
Dobijanje eksplicitne dozvole za slanje sadržaja e-mail je ključno za izbegavanje negativnih efekata neželjene pošte. Bez saglasnosti, marketinške kampanje putem e-mail mogu imati negativan uticaj na reputaciju vašeg pošiljaoca i stvaranje potencijalnih klijenata. Dobijanje eksplicitne dozvole za slanje e-mail je lako. Kada kontakt izričito zatraži da prima e-mail od vas, on razume sadržaj i učestalost poruka. Na primer, veb obrazac može podrazumevano da sadrži polje za potvrdu.
Najbolji način da dobijete eksplicitnu dozvolu je da direktno pitate. Možete da koristite veb obrasce i polja za potvrdu na svojoj odredišnoj stranici da biste dobili adrese e-mail svojih posetilaca. Kada tražite dozvolu, zapamtite da osoba treba da ima izbor da opozove izbor u polju za potvrdu ili ne. Uverite se da su vaš brend i dizajn veb stranice jasni u pogledu očekivanja od sadržaja vaših e-poruka. Takođe je važno osigurati da identitet pošiljaoca i učestalost slanja pošte budu jasni.
Stope učestalosti klikova
Stope klikova za kampanje e-mail su ključno merilo za svaku marketinšku kampanju putem e-mail. Ovi pokazatelji vam mogu pomoći da poboljšate efikasnost vaše kampanje tako što će vam pružiti dragocene podatke o tome koji sadržaj najbolje funkcioniše za različite tipove publike. Koristeći ove podatke, možete da unesete izmene u svoje kampanje e-mail i vidite povećanje otvorenosti i stope učestalosti klikova.
Da biste utvrdili efikasnost vaše e-mail kampanje, morate da razumete efektivnost naslova i dizajna vaše e-mail. Stopa učestalosti klikova je merenje broja ljudi koji otvore imejl i kliknu na vezu. Takođe vam pomaže da vidite koliko je vaš sadržaj e-mail privlačan vašoj publici.
Stope klikova na e-mail mogu se izračunati tako što se broj ljudi koji su kliknuli na vašu vezu e-mail podeliti sa ukupnim brojem poslatih e-poruka. Na primer, ako pošaljete e-mail na listu od 100 ljudi, vaša stopa klikova će biti 10%. Stope klikova na e-mail mogu se razlikovati od industrije do industrije. Na primer, MailChimp izveštava o prosečnoj stopi klikova od 2,62% za e-poruke poslate njihovim pretplatnicima.
Stope klikova za kampanje e-mail su mera angažovanja i interesovanja za sadržaj u vašoj e-mail. Ova metrika vam omogućava da saznate koje veze u vašim imejlovima uzrokuju da vaši primaoci kliknu na njih i saznaju više o vašoj kompaniji. Dobra kampanja e-mail će imati visoku stopu klikova kako bi se osiguralo da vaše imejlove vidi što više ljudi.

Čedomir Đorđević
Čedomir Đorđević je stručnjak u oblasti marketinga sa iskustvom od preko 20 godina. Radio je na mnogim projektima širom sveta: USA, Malta, Dubai, Rusija, Kina, Kazahstan...
Internet marketingom i primenama modernih biznis tehnologija u malom preduzetništvu počeo je da se bavi 2014 godine. Preko 50 uspešnih projekata.